Responsable centre d'appels en maintenance informatique (H/F) 44 - Saint-Herblain
Offre n° 1866997
Responsable centre d'appels en maintenance informatique (H/F)
44 - Saint-Herblain - Localiser avec Mappy
Publié le 24 avril 2026
Contexte : Au sein de l'équipe informatique spécialisée en Assurance Vie, vous assurez le développement, la maintenance et le suivi opérationnel des applications et des traitements batchs. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, de l'analyse d'incidents complexes à la mise en place de correctifs en production, tout en garantissant la fluidité des échanges de données multi-systèmes. Missions principales : Développement et Maintenance ? Assurer la conception, le développement et la maintenance corrective/évolutive des applications et des transactions Mainframe. ? Gérer les développements batchs et l'optimisation des traitements. ? Piloter les problématiques de codage de caractères entre les différents systèmes. ? Administrer et consommer des services de type API. Exploitation et Support N3 ? Assurer le suivi de production récurrent et alimenter les indicateurs de performance. ? Réaliser des analyses complexes sur les incidents de production pour identifier les causes racines (doublons, erreurs de formatage, etc.). ? Proposer et mettre en ?uvre des actions correctives d'urgence (interventions ciblées/bistouris). ? Assurer l?interface et la communication avec les services support N2 et les directions métiers. Méthodologie et Documentation ? Travailler dans un environnement Agile. ? Documenter les interventions et mettre à jour les bases de connaissances techniques.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
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