Conseiller / Conseillère clientèle au téléphone (H/F)

Conseiller / Conseillère clientèle au téléphone (H/F) 54 - MAXEVILLE

Offre n° 186BHDK
Conseiller / Conseillère clientèle au téléphone (H/F)

54 - MAXEVILLE - Localiser avec Mappy

Publié le 02 janvier 2025

vous serez en charge des missions suivantes sur ce poste situé dans l'entreprise ( pas de télétravail) pour différents clients (fournisseur d'énergie, banque, mutuelle..). * Réception d'appels de clients particuliers et traitement des réclamations (80%) et recherche de solutions *Traitements des demandes écrites (mail ou courrier) pré-requis communication verbale, sens commercial et capacités rédactionnelles solides pour le traitement écrit des réponses. horaires de travail : - Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 - 1 samedi matin sur 3 - planning établi 3 semaines à l'avance. session de recrutement le lundi 13 janvier à 9h00- merci de candidater sur l'offre pour y participer -

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
8H-19H par roulement
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent commerce

Compétences

  • Assurer un accueil téléphonique
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Techniques de vente par téléphone
  • Techniques pédagogiques
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

  • Gérer son stress
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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