Rattaché(e) à un Responsable d'équipe, vos missions principales sont : - Réceptionner et enregistrer les déclarations d'accident dans notre logiciel - Déterminer les responsabilités à l'aide des barèmes en vigueur - Mettre en place les mesures d'expertise du véhicule - Transmettre une prise en charge de réparation au garage - Régler la facture de réparation - Traiter les appels téléphoniques (en provenance de l'assuré, des experts, des garages, des compagnies d'assurance adverse) - Traiter les courriers entrants - Suivre et relancer vos dossiers afin d'en accélérer la résolution Les qualités requises o Goût du travail en équipe o Bon relationnel o Autonomie dans l'expression écrite et orale o Recherche de la satisfaction client o Capacité à utiliser des outils bureautiques et répondre au téléphone o Motivation dans la découverte de la gestion des sinistres autos Les candidats retenus seront formés par nos soins sur : o Le langage du secteur automobile o Les fondamentaux de l'assurance auto o Les fondamentaux de la gestion sinistre auto o L'utilisation de nos outils et les process de gestion o Les spécificités de gestion des flottes qu'ils auront en gestion Vous serez évalué(e) par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) sur les habiletés recherchées sur ce métier. Les postes sont ouverts à tous sans condition de diplôme ni d'expérience professionnelle. Recrutement sans CV. Réunion d'information le 20 janvier dans les locaux de l'entreprise.