Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la distribution de produits d'hygiène et de sécurité pour professionnels offrant un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel. Vos missions : - Planification et coordination des livraisons : organiser les tournées en tenant compte des délais, des contraintes et de la réglementation ADR. - Optimisation des opérations : garantir le bon remplissage des camions et une répartition efficace entre nos conducteurs internes et transporteurs partenaires. - Suivi des activités : superviser les livraisons quotidiennes, gérer les retours de tournées, et résoudre les éventuels incidents avec l'ADV (Administration des Ventes). - Gestion des conducteurs : piloter les plannings (repos, congés, heures supplémentaires), suivre les heures et veiller au respect des règles en vigueur. - Relation clients et résolution de litiges : collaborer avec le commerce pour traiter les problématiques et assurer un service de qualité. - Amélioration continue : analyser les performances transporteurs, proposer des solutions et remonter toute information importante à la hiérarchie. Votre profil : - Vous avez une expérience en exploitation transport ou logistique et êtes à l'aise avec les outils de suivi et d'organisation. - Vous connaissez la réglementation du transport (code de la route, ADR) et les principes QHSE. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, et êtes orienté(e) solutions face aux imprévus. - Vous êtes un(e) communicant(e) efficace, capable de coordonner des interlocuteurs multiples et de maintenir un climat collaboratif positif.