Nous recrutons un RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE pour une concession sur AUBAGNE. Vos missions: - rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux - affectation, organisation et planification des interventions - suivi et contrôle des activités confiées - en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité) - établissement de tous les documents internes et comptables - gestion des véhicules de remplacement - participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs Auprès de la clientèle : - proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services - facturation / encaissement - restitution du véhicule au client - gestion des réclamations - promotion des offres de service de l'entreprise - prospection, développement et fidélisation de la clientèle ... Salaire : SELON PROFIL