Notre agence LIP Solutions RH, recherche pour son client, acteur reconnu le secteur de l'énergie, un gestionnaire clientèle et administrative (H/F). Sous l'autorité du Responsable Service Client, vos principales missions sont d'assurer l'interface entre les clients et les commerciaux et de gérer l'aspect administratif des opérations. Gestion de la Relation Client : - Prise de contact ; - Envoi de grille tarifaire et mise à jour tarifs clients dans l'ERP ; - Prise de renseignements pour établissement des devis ; - Prise en compte des réclamations clients. Gestion administrative : - Gestion des relances de devis avec les commerciaux ; - Gestion de l'encours client ; - Gestion de l'assurance-crédit. Vous êtes rigoureux(se), très organisé(e), efficace et polyvalent(e). Vous avez un excellent relationnel (goût du contact et sens du service) et une bonne capacité d'écoute. Vous disposez de qualités rédactionnelles (très bon niveau d'orthographe exigé) ainsi que d'une bonne expression orale. Maitrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Internet, messagerie). Première expérience en tant que Gestionnaire Relation Client est obligatoire.