Adecco de Narbonne recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la logistique et la livraison, un Chauffeur livreur (VL) h/f à Montredon -Corbières. Vous serez rattaché(e) à la Direction Régionale des opérations, vous serez chargé(e) d'une phase de tri, ainsi que d'une phase de collecte et de distribution. Préparation des tournées : - Vérifier et préparer les colis à livrer selon la liste de tournée assignée. - Contrôler la conformité des documents liés aux envois. - Assurer la gestion des retours et des colis non livrés. Livraison des colis : - Effectuer les livraisons des colis dans les délais impartis, en toute sécurité. - Respecter les itinéraires et les horaires de livraison prévus. - Assurer une communication claire avec les clients en cas de problème de livraison. Service client : - Vérifier l'identité du destinataire, faire signer les bons de livraison et transmettre les informations nécessaires. - Répondre aux questions des clients et gérer les réclamations éventuelles de manière courtoise et professionnelle. Respect des normes de sécurité : - Appliquer les règles de sécurité routière et les procédures de sécurité liées à la gestion des colis. - Veiller à la bonne manipulation des colis (articles fragiles, dangereux, etc.). Reporting : - Faire remonter toute anomalie (retard, colis endommagé, problème avec le client, etc.) à la hiérarchie. - Remplir les documents administratifs nécessaires (bons de livraison, rapports d'incidents, etc.). 15-20 clients à livrer sur une journée. Horaires de travail : 5h00-10h00 du lundi au samedi. Vous disposez de connaissances sur les offres et les produits de l'entreprise. Vous maîtrisez la géographie, les réseaux de transport et l'acheminement. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'environnement de travail. Détenir le permis B obligatoirement.