LENA IT , l'ESS du Numérique recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans le monde du luxe un Architecte Réseaux / Sécurité pour une mission de longue durée. Missions : - Apporter une expertise aux opérations informatiques couvrant les services de réseau et de sécurité comme l'infrastructure partagée des nœuds de télécommunications du groupe et ses principaux services (Zscaler, VPN, etc.) - Expertise & dépannage pour certains besoins des Maisons également niveau L4 - Résolution de problème - Construire pour gérer le RUN sur les services du groupe - Au croisement du réseau et de la sécurité des nœuds de télécommunications, de l'environnement cloud, des bases de données et des applications Activités clés : Garantir les activités de livraison RUN - Se concentrer sur une disponibilité de 100 % des infrastructures réseau critiques et des services mondiaux. - Faire le pont entre l'équipe réseau L4 et notre opérateur réseau pour être le référent opérationnel en capacité de remettre en question la conception et les décisions techniques. - Capacité à remettre en question l'architecture de conception - Gestion du changement et participation du CAB en tant que référent technique principal - Amélioration du processus RUN - Ingénierie de la fiabilité des services - Expertise lors de crises d'incidents majeurs et analyse post-processus (RCA) - Déclencheurs et revue des KPI : Surveillance, Capacité, Sécurité, etc. - Améliorer les capacités d'automatisation. Relation opérationnelle avec les équipes réseau L4 - Membre de l'équipe centrale Ops - Gestion d'opérations complexes et pont avec les équipes réseau L4 - Participation à de nombreux comités centraux opérationnels et d'architecture - Participation à certains comités de pilotage Maisons (contexte spécifique) Organisation matricielle nécessitant une forte capacité de collaboration - Groupe & Maisons (face à plus de 25 départements informatiques clés et forte collaboration avec les 10 plus grands) - Collaboration d'équipes inter-domaines (réseau, Cloud & fondements techniques, lieu de travail, sécurité, etc.) - International (France, USA, Singapour, Chine, Europe) Compétences requises - Solide expérience des opérations informatiques - Bonne expérience dans un environnement de services axé sur les processus ITIL - Expertise avérée des concepts clés liés au réseau (LAN/WAN/SDWAN/WIFI/FW/SECURITY/TELECOM) avec capacité à challenger les fournisseurs fournissant certains services SaaS (Zscaler, etc.) ou les équipes internes - Assez flexible pour interagir avec un groupe diversifié d'unités commerciales issues d'horizons différents et présentant différents niveaux de maturité / taille / ressources en informatique - Enregistre et traite les alertes et les réclamations pour améliorer la livraison - Capacité à agir à la fois en tant que coordinateur et exécutant, et à s'approprier les sujets même dans des contextes et des organisations complexes - Capacité à travailler sous pression (incidents majeurs, gestion de crise) - Bonnes compétences en communication verbale et écrite en anglais - Expérience d'un groupe international composé de plusieurs unités commerciales, avec une présence en Europe / Amériques / APAC - Une expérience passée dans le commerce de détail / luxe / CPG est définitivement un plus Lieu de mission : Paris Intra, rythme de 2j sur site et 3JTT