Notre client est un groupe national reconnu depuis plus de 50 ans dans son secteur et travaillant avec des industriels prestigieux. Dans le cadre d'un remplacement pour départ à la retraite, il recherche son responsable d'agence F/H basé à Rouen. Rattaché au Président, vous aurez les missions suivantes : Développement commercial et technique -définir une stratégie commerciale en accord avec la direction, -créer et développer un portefeuille clients, -organiser, planifier et mettre en œuvre les actions commerciales, -répondre aux demandes clients en garantissant la qualité de service, -évaluer et chiffrer les différents projets des différents clients en tenant compte des contraintes qui leur sont propres et rédige les offres avec la validation du responsable et de la direction suivant leur latitude d'engagement, -développer un réseau de partenaires et de clients pour valoriser les produits de l'entreprise, -assurer la gestion financière (marge brute, facturation, trésorerie, budget prévisionnel), administrative et des ressources humaines selon les directives de la direction, -réaliser une analyse suivant les informations récoltées et détermine la meilleure solution adaptée aux dysfonctionnements rencontrés. Encadrement de l'équipe - recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches et veiller à leur intégration, - superviser la gestion administrative du personnel (absences, remplacements.), - effectuer les entretiens individuels, - manager les chargés d'affaires et les techniciens, - organiser, préparer et conduire les réunions d'équipes. Pilotage stratégique et budgétaire de l'activité - établir le planning des interventions en collaboration avec les chargés d'affaires - gérer la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel (outillage, fournitures, véhicules.) nécessaire à l'activité, - traiter les réclamations, les litiges, - réaliser le suivi des affaires en collaboration avec les chargés d'affaire, - s'assurer auprès des chargés d'affaires du suivi des éléments de facturation, - garantir le suivi des règlements clients et relance personnellement si nécessaire, - effectuer un reporting (informatique) des activités et des performances auprès de la direction, - préconiser des améliorations en termes d'organisation, de gestion et de procédures, - identifier les pistes d'amélioration dans le cadre d'objectifs de qualité et de rentabilité, -suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité, -valider la faisabilité technique et commerciale des affaires de l'agence. De formation Bac+2 Technique minimum en maintenance, électricité, mécanique ou électromécanique, vous justifiez d'au moins 5 ans à un poste de responsable d'un centre de profits. Vous avez une bonne maitrise du Pack Office, des connaissances en mécanique, électrique, hydraulique, électronique et automatisme. Une connaissance de la réglementation des normes en vigueur sur les appareils de levage serait appréciée. Vous avez une appétence pour la technique, un fort attrait pour le développement commercial, un leadership naturel et êtes orienté satisfaction clients. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à envoyer votre candidature.