La société WIZBII recherche pour la société MERLING un Responsable opérationnel H/F en CDI à temps plein. Vos missions seront : -Manager et animer les Responsables d'agence de votre périmètre, les accompagner, les former aux procédures opérationnelles du groupe et assurer une continuité d'activité lors de leurs absences -Assurer la qualité de notre prestation auprès de nos clients et de la bonne exécution des activités terrain : respect des tournées établies, bonne utilisation des outils informatiques embarqués, contrôle des caisses, gestion des stocks et qualité de prestation -Suivre et proposer des axes d'amélioration des indicateurs de performance -Développer et pérenniser la rentabilité de votre région en mettant en place des actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés -Optimiser les organisations de travail, veiller à un bon climat social et anticiper les besoins RH à venir -Assurer une transmission fluide des informations entre les différents services et les agences. Vous serez également amené à présenter les résultats et indicateurs de performance de vos agences auprès de la Direction -Être doté d'une vraie capacité à fédérer vos équipes à l'aide d'un sens de la communication développé de la curiosité. Vous êtes reconnu pour vos capacités managériales, d'animation et de coordination et avez une réelle culture du résultat -Avoir de solides facultés d'analyse et savoir trouver des solutions à tous les problèmes opérationnels qui peuvent se présenter au quotidien -Avoir déjà évolué dans un environnement multisites avec une organisation décentralisée -Avoir une excellente maitrise des outils informatiques et notamment Excel Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privé à La Rochelle le Mardi 21 janvier de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs.