Intégré(e) au sein du pôle service clients de la Fnac de Libourne, vous accueillez, conseillez et vendez les services Fnac (carte adhérent, billetterie, financements ) et vous procédez à toutes les opérations d'encaissement. Votre mission : Vous êtes le principal interlocuteur du client pour - un accueil et une orientation de qualité, - des encaissements fiables, rapides et sécurisés de chaque flux de marchandise, - le respect des procédures du magasin, - la proposition des services fnac (carte adhérent, billetterie, financement ) Votre profil : vous travaillez le lundi mardi et samedi . Vous avez la passion du service client et un intérêt pour les produits techniques commercialisés par la fnac. Vous êtes souriant(e), rigoureux(se) et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne capacité d'adaptation. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. De formation minimum bac+2 en vente, vous faites preuve de rigueur dans la gestion des encaissements et de courtoisie dans vos rapports avec les clients et vos collègues.