Offre n° 186DWVG
Employé(e) du SAV transport routier de marchandises (H/F)

Actualisé le 22 janvier 2025

Nous recrutons un Assistant Service Après-Vente - SAV (H/F) pour la gestion du SAV, avec un portefeuille de plus de 180 clients. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueil téléphonique des clients - Activités de secrétariat SAV (prise de rendez-vous, rédaction de courriers, enregistrement de données, classement, .) - Gestion des réclamations clients - Dispatch des informations pour action au service Exploitation - Participation à l'onboarding des nouveaux clients Vous travaillerez en équipe avec les services Commercial et Exploitation, pour garantir une transmission des informations optimale. Vous savez utiliser le logiciel D'Artagnan, qui sera votre outil de travail quotidien. Vous travaillez du lundi au vendredi. Horaires : 08h00 -17h00 avec 1h de pause méridienne. Avantages : contrat d'intéressement, participation.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : selon expérience

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - En PMECette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent transport Cette formation est indispensable

Compétences

Constituer un dossier de transport
Contrôler une opération de transport
Organiser une tournée
Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Employeur

TRANSPORTS DUMONT

200 à 249 salariés

Site internet: https://www.transports-dumont.fr/

Notre établissement basé à Lens concentre deux activités majeures : l'entreposage et la livraison de produits secs, frais et surgelés. Notre réseau de distribution couvre l'ensemble des Hauts de France, les Ardennes, la Haute Normandie et l'Ile de France, et ne cesse de se développer. Nous rejoindre, c'est intégrer une PME familiale, avec un management de proximité.