Nous recherchons en urgence un(e) réceptionniste nuit pour un remplacement sur la semaine : - du 13/02 au 17/02 OU - du 20/02 au 24/02 En tant que veilleur/se de nuit de notre tout nouvel établissement vous serez le garant de la sécurité et de la tranquillité des lieux. Vous êtes responsable de la structure et du bien être des clients durant la nuit. A savoir: - Travail de nuit 21h30 - 6h30 (9h en astreinte avec pause de 20 minutes rémunérée) - Travail une semaine (5 jours d'affilée) du Lundi soir au Vendredi soir - Tickets restaurant - Bonne mutuelle et prévoyance d'entreprise - Entreprise RSE - Convention HCR Vos missions: Gestion du parcours client - Gestion des réservations / annulations / encaissements / cautions - Conciergerie et renseignements touristiques - Gestion des arrivées tardives / départs / non présentations - Gestion des demandes clients - Emission de factures - Gestion des différentes plateformes de réservation et commercialisation Gestion quotidienne de la réception et de l'organisation - Clôture des caisses, comptabilité quotidienne et édition de rapports - Rondes de sécurité - Maintien du calme et de la sécurité - Suivi et application des procédures - Gestion de votre espace de travail (le lobby) et de sa bonne tenue - Gestion du bar - Préparation et mise en place du petit déjeuner - Transmission des informations aux équipes de jour Être toujours force de proposition - Vente additionnelle (séminaire, snack, bar, pdj) - Promotion des restaurants de la zone - Toujours disponible et à l'écoute des besoins des clients - A l'écoute des opportunités de développement pour la structure Votre Profil : - Savoir-faire : - Excellence dans la relation client - Aisance avec les chiffres et la compatibilité basique - Sens de la vente et du service (connaissance des codes de l'hôtellerie est un plus!) - Aisance rédactionnelle en français - Aisance en Anglais (oral minimum), l'Allemand serait un plus - Aisance avec l'outil informatique en général - Connaissances sur le tourisme local appréciées Contactez-nous vite et envoyez-nous votre CV en cliquant sur "Postuler" !