Mettez votre expérience au service de notre Groupe œuvrant pour la transition énergétique et dans la préservation des Ressources Naturelles et rejoignez Itron en tant que : Ingénieur Qualité Produit F/H/NB Poste basé à Mâcon Présentation : Le site de Mâcon produit chaque année plus de 2 millions de compteurs d'énergie intelligents et de modules électroniques. Votre rôle consistera à devenir le/la référent(e) qualité pour l'ensemble des produits mécaniques (compteurs d'eau résidentiels et industriels). Vous serez l'interlocuteur.trice principal(e) des équipes commerciales, R&D, et production. En tant que référent qualité, vous serez responsable de la mise en place et du suivi des plans d'action visant à optimiser la performance et la pérennité à long terme des produits mécaniques. Vos principales missions : - Piloter et optimiser les plans de fiabilité des produits, en garantissant leur performance dans le temps. - Gérer les réclamations clients en étroite collaboration avec le Service Qualité Client : o Expertiser les retours terrain, o Coordonner les actions correctives et préventives nécessaires. - Analyser les données des retours de production (tests de vieillissement, tests de fiabilité) pour identifier les dérives et mettre en place des actions correctives. - Définir et optimiser les bonnes pratiques de montage manuel afin d'améliorer la qualité des produits. - Participer aux projets R&D pour le lancement de nouveaux produits (NPI) ainsi que pour la valorisation des produits existants (VAVE). - Manager une personne dédiée à l'analyse technique des produits retournés par les clients. Profil recherché : - Diplôme Bac +4/5 en Ingénierie des Matériaux ou équivalent, avec plus de 5 ans d'expérience dans la qualité produit, idéalement en production de grande série. - Maîtrise des outils qualité : SPC, AMDEC, 5W2H, KAIZEN, QRQC, PDCA. - Leadership reconnu, proactif(ve), avec une capacité avérée à prendre des décisions et à les assumer. - Bon relationnel et capacité à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs (internes et externes). - Anglais courant (écrit et oral) nécessaire pour les échanges quotidiens avec les fournisseurs et collègues à l'international. - Expérience industrielle avec une bonne compréhension des contraintes d'un site de production, orientée vers l'efficacité et l'amélioration continue.