L'hôtel- restaurant Le Cro-Magnon, un établissement de renom offrant une expérience de qualité à ses clients, recherche un réceptionniste (H/F) dynamique, polyvalent et passionné par le service client, avec des connaissances dans le domaine de la restauration. Si vous souhaitez intégrer une équipe professionnelle et offrir un service impeccable à nos hôtes, ce poste est fait pour vous ! Missions principales : * Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir des informations sur l'hôtel et ses services * Gérer les réservations et effectuer les enregistrements des arrivées et départs (check-in/check-out) * Assurer un service client personnalisé et répondre aux demandes des clients concernant leurs séjours, y compris les services de restauration * Orienter les clients vers les différents espaces de restauration de l'hôtel et prendre des réservations pour les repas * Assurer un suivi de la satisfaction des clients pendant leur séjour et résoudre toute réclamation de manière proactive * Participer à l'organisation et à la gestion des services de restauration (dîner), en lien avec le personnel du restaurant * Effectuer des tâches administratives et de facturation liées aux réservations et aux services de l'hôtel / marketing et visibilité. * Servir (et préparer) des boissons en terrasse, à la piscine,... Profil recherché : * Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence en hôtellerie et avec une connaissance du secteur de la restauration * Connaissance des standards de service en restauration (accueil des clients, prise de commande, conseils sur les menus, gestion des demandes spéciales) * Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles * Maîtrise des outils informatiques (la connaissance des logiciels de gestion hôtelière et de restauration est un plus) * Langues : maîtrise du français et l'anglais est indispensable * Sens du service, dynamisme, polyvalence et bonne gestion du stress * Disponibilité pour travailler à partir de 14h30, y compris les weekends et jours fériés Nous offrons : * Un environnement de travail agréable et professionnel au sein d'une équipe dynamique et conviviale * Des opportunités de formation au sein de notre établissement * Un salaire compétitif Si vous souhaitez rejoindre notre équipe et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hotel-cromagnon.com. Faites partie de notre équipe et contribuez à faire de chaque séjour un moment inoubliable pour nos clients.