Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients Un Assistant D'exploitation H/F. L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux) . Vos principales missions seront les suivantes : Traitement des appels clients : - Traiter les appels - Gérer les demandes d'intervention - Répondre aux réclamations diverses des clients - Créer le bon d'intervention dans l'ERP. Clôture de l'intervention - Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande) - Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention - Clôturer le bon d'intervention - Assurer la relance client. Reporting et suivi : - Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation ; - Participer à la gestion des réclamations clients. Vous êtes Issu(e) de formation niveau Bac à Bac +2, une première expérience est souhaitée. Qualités requises : bon relationnel, organisation, aisance téléphonique, prise d'initiatives, polyvalence et rigueur. Autonome, vous êtes également force de proposition. Compétences Techniques : maîtrise du pack office, aisance avec les outils informatique , aisance rédactionnelle. Nous vous offrons : - Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ; - De nombreux avantages sociaux : Intéressement, Participation et dispositifs d'épargne salariale, tickets restaurants avantageux, etc; - Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso ; - La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation ; - La possibilité d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.