Nous recherchons un(e) employé(e) service Client qui aurait la capacité d'administrer les ventes d'assurer le suivi logistique et la relation clientèle : - Traiter des réclamations par messages et appels clients (livraison, retours, factures, conformité) - Gérer les expéditions en retard en lien avec l'expédition (contact mail/téléphone) - Valider des commandes manuellement - Créer des fiches produit en fonction des demandes clients - Faire des actions proactives en lien avec une commande (remboursement, enquête) - Orientation technique aux clients Liste non exhaustive Profil : Nous recherchons une personne qui a une grande capacité d'adaptation, dynamique, volontaire, organisée et rigoureuse désirant s'impliquer dans l'évolution de l'entreprise. Compétences : Assurer un accueil téléphonique Utiliser les outils bureautiques Base logiciel Excel souhaité Savoir être professionnels Faire preuve de rigueur et de précision Travailler en équipe Être à l'écoute Du lundi au vendredi de 8h30-12h30 13h30-16h30