GERER LES DEMANDES CLIENTS: Vous réceptionner les demandes: Assurer l'accueil téléphonique, gérer les mails, traiter et transmettre l'appel ou le mail. Transformer les demandes en devis: Rédiger, saisir sur logiciel GESCAR, transmettre. GERER LES COMMANDES CLIENTS: Effectuer le suivi des commandes: Réceptionner les commandes, entrer et créer la commande dans le logiciel GESCAR, communiquer toutes les informations utiles aux conducteurs (ordres de missions). Préparer les commandes: S'assurer de la disponibilité du ou des véhicules, prévenir le client en cas de modification, respecter les procédures internes. AUTES TÂCHES ADMINISTRATIVES: Recruter personnel roulant, réaliser les notes de frais des chauffeurs. ASTREINTES ET RELAIS DE L'AGENT DE PLANNING: Contrôler les conducteurs (présence, ponctualité, tenue). Contrôler l'état général des cars avant départ (propreté etc).