Vous avez le goût du contact et l'esprit d'équipe tout en étant autonome? Vous savez vous rendre discret(e) ? Vous êtes une personne ponctuelle et digne de confiance ? Vous n'avez pas le mal des transports ? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous ! Rattaché(e) à votre responsable de secteur, vous serez amené(e) à travailler en autonomie pour effectuer des contrôles en mode mystère, à bord ou en point de contrôle (agence, arrêt, etc.). VOS MISSIONS - Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers de différents réseaux de transport tels que train, autobus, autocars et tramway (ponctualité, propreté des véhicules, sécurité, etc.) - Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures VOTRE PROFIL - Diplômé(e) d'une formation de niveau CAP/BEP à BAC ou BAC + 2. Non diplômé(e) accepté(e) - Une 1ere expérience dans le domaine du transport de voyageurs, la vente ou la relation client serait un plus. Débutant(e) accepté(e) - Déplacements quotidiens - Casier judiciaire vierge VOS COMPETENCES - Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers - Dans l'idéal, vous avez une connaissance des réseaux de transport - Vous êtes réactif(ve) et ponctuel(le) - Vous êtes assidu - Vous avez le sens de l'orientation - Vous avez le sens de l'observation, des capacités d'analyse et un bon esprit de synthèse - Vous êtes méthodique et vous avez des capacités rédactionnelles VOS CONDITIONS DE TRAVAIL - Temps de travail : base de 35 heures modulables pendant l'année - Amplitude horaire maximale de 13h - Journées en 2 vacations - Moyenne d'un samedi travaillé par mois - Déplacements à prévoir sur l'ensemble du secteur - Possibilité de déplacements occasionnels avec découchage à échelle nationale - Port de la tenue réglementaire exigé (fournie par l'entreprise) VOS AVANTAGES - Dispense d'une formation en interne (assermentation et agrément) - Mutuelle d'entreprise - Voiture de service attitrée et Smartphone (à usage professionnel uniquement) - Forfaits repas et remboursement des frais de déplacement professionnels - Prime de déplacement - Participation d'entreprise Poste à pourvoir dès que possible