OBJECTIFS DU POSTE : Le Technicien informatique F/H est en charge d'assurer, en lien avec le service systèmes d'informations de la coopérative FORET D'ICI, le déploiement auprès des utilisateurs du nouvel ERP DIGIBOIS, ainsi qu'au support lié à ce déploiement et à la gestion des droits d'accès et session afférents. Il participe également à la mise en œuvre des différents outils, logiciels et portails web spécifiques, déployés au sein des scieries. Enfin, il participe au support et à l'accompagnement des utilisateurs, tant pour la partie matérielle que pour la partie logicielle. Le Technicien informatique F/H est rattaché au Responsable des systèmes d'information de la coopérative FORET D'ICI. Plus spécifiquement, les activités sont les suivantes : - Déploiement du nouvel ERP DIGIBOIS o Il participe à la révision des processus et de l'organisation o Il assure la formation des utilisateurs o Il rédige et met à jour la documentation technique (guides utilisateurs, guides métiers, .) o Il assure le support des utilisateurs après la mise en production du nouvel ERP - Mise en œuvre des systèmes d'information o Participer et assurer pour partie le déploiement des applications et logiciels métiers (expression des besoins, test-recette, formation) o Prévoir et mettre en place les connexions des différents utilisateurs, paramétrages de poste, etc. o Gérer le parc matériel, prévoir et anticiper les renouvellements nécessaires - Participer au développement d'interfaces, d'extraction et de reporting o Mettre à jour et améliorer, en lien avec le responsable SI, les maquettes d'édition, et fichier d'extractions o Identifier les besoins non couverts des utilisateurs en matière de reporting, et proposer les améliorations nécessaires au responsable SI o Assurer une veille de l'utilisation effective par les utilisateurs des différents outils mis à disposition - Assurer le support utilisateurs o Participer à l'organisation des formations utilisateurs, et assurer progressivement celles-ci o Identifier les besoins des utilisateurs, favoriser l'optimisation de l'utilisation des différents outils o Assurer une intervention de premier niveau pour le dépannage / debuggage / rappel des fonctionnements o Assurer le lien entre les utilisateurs et les prestataires extérieurs gestionnaires des connexions aux données - Développer et partager ses connaissances o S'auto-former, actualiser et partager ses connaissances en permanence o Être proactif dans l'échange avec les autres membres de l'équipe SI COMPETENCES - Connaissance des solutions logiciels type ERP - Connaissance informatiques poussées en matière de gestion de bases de données (SQL PostGre, etc.), gestion des macros et développements de fichiers d'extraction (VB,VBA, Python, etc.) - Maitrise de la suite office - Expérience et compétences en matière d'accompagnement, formation utilisateurs, hot line, etc. APTITUDES PERSONNELLES - Capacité à travailler en autonomie - Sens de l'organisation et des priorités - Capacité à travailler en gestion de projet - Qualités relationnelles - Pédagogue - Réactivité - Esprit d'initiative FORMATION De formation supérieure type BAC+2/BAC+3 en informatique, vous disposez idéalement d'une première expérience concluante dans l'accompagnement des utilisateurs, préférentiellement sur un ERP, et des développements d'interface ou de reporting à partir de bases SQL. Ouvert aux autodidactes expérimentés. Une connaissance en accompagnement du changement serait un plus. CONDITIONS DE TRAVAIL - Poste basé à Luxeuil ou à Villersexel (70) - Déplacement ponctuel dans les scieries (Luxeuil/Villersexel) et au siège de FORET D'ICI à Epinal - Salaire à définir en fonction de l'expérience. Intéressement/Participation. Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire. 13ème mois. - Poste en CDI. - Statut Technicien. - Poste à 39h hebdomadaire, avec 12 RTT/an.