Au sein d'une équipe d'une douzaine de personnes : -Vous assurerez le déploiement des logiciels et applications mobiles auprès des clients -Vous réaliserez les paramétrages et personnalisations des logiciels, -Vous accompagnerez les clients dans la découverte et l'évolution de leur outil -Vous assurerez l'assistance téléphonique de nos clients pour leur apporter aides et conseils -Vous participerez à la résolution des dysfonctionnements logiciels avec l'appui des services techniques des éditeurs -Vous remonterez à nos développeurs ou aux éditeurs les besoins spécifiques clients Ce poste pourra selon vos affinités/compétences évoluer vers une activité complémentaire de développeur ou de formateur Votre profil : Vous êtes Titulaire d'un BAC+3 informatique Vous maitrisez les infrastructures réseau et l'univers Windows (AD, TSE, Remote.) Vous avez une expérience dans le support hotline Vous avez une expérience sur un logiciel ERP. La connaissance de l'ERP Codial et/ou Sage 50 serait un plus Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise dans la relation clients. Vous êtes autonome et capable d'être force de proposition sur les projets. Vous aimez apprendre toujours et encore ! CDI Horaires : du lundi au vendredi de 9h - 12h à 14h -18h Tickets restaurants pris en charge à 50% Mutuelle prise en charge intégralement, CE TPE Possibilité de télétravail sur une partie du temps