Situé à Vif, près de Grenoble, la vocation du groupe IMER France est de fournir aux professionnels du Bâtiment et des Travaux Publics des matériels de qualité avec un service client optimum. Toutes les compétences aussi bien techniques, commerciales, logistiques ou administratives sont mobilisées dans le souci de respecter nos engagements et d'améliorer sans cesse les niveaux de qualité rendus. S'appuyant sur le professionnalisme de nos 158 collaborateurs, nous mettons l'accent sur l'entière satisfaction de nos clients, seuls juges de notre performance. Elle est la garantie de la pérennité des relations que nous entretenons avec notre clientèle depuis presque 60 ans. L'Implication, la Maitrise des processus et l'amélioration continue, l'Ecoute client et la Rigueur définissent aux mieux notre entreprise. Profil recherché - Formation bac - Une première expérience réussie dans ce domaine serait un plus - Capacité à organiser son travail, méthode et rigueur - Travail d'équipe Missions principales En tant qu'ADV, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable ADV, à ce titre vous aurez à votre charge les missions suivantes : - Distel, saisie des commandes, pro-forma, préparations des commandes, tableau Worms. - Accueil clients, renseignements des délais, lecture échéancier Distel, suivi des commandes, CDV - Saisie des commandes - Portefeuilles de commandes - Demande de transport - Gestion des arrivages pour les commandes non disponibles - Relance BPA - CRM : FAQ / Avoirs / DIP / Service SAV Avantages - Tickets restaurants pris en charge à 60% (valeur faciale de 9.87€) - Mutuelle - Prévoyance - CSE