Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé d'assistance clientèle (H/F) Vos missions sont : - vendre les produits (consommables standards et spécifiques) - vendre les services (contrats de maintenance, contrats de visite) - prospection téléphonique chez les clients déjà existants - réceptionner les appels entrants - évaluer les besoins du client - devis pour les besoins spécifiques - relancer les clients - gestion des litiges - mise à jour des informations dans l ERP Vous avez une première expérience dans le téléconseille et la vente de produits. Vous aimez conseiller et vendre à vos clients les prestations nécessaire afin de fidéliser votre clientèle. Votre savoir faire métier : - savoir vendre - développer les ventes - être orienté résultat - avoir le sens de la relation client - maitriser les outils métiers