Vous serez chargé(e) d'assurer l'installation et la maintenance du parc informatique et téléphonique, ainsi que l'assistance aux utilisateurs. Vous exécuterez des tâches simples d'administration serveurs ACTIVITES PRINCIPALES : - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique et téléphonique. - Assure l'administration et exploitation de premier niveau (serveurs). - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels (tickets travaux et préparation des postes). - Effectue l'assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs. - Effectue des sauvegardes sur les applications et serveurs internes. - S'assure de la bonne réalisation des sauvegardes et prend les mesures correctives si nécessaires (relance sauvegardes). - Sensibilise les utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques - Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations (configuration, changement de matériel, test sur réseau informatique). PROFIL RECHERCHE - Etre en mesure de : - Détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes et réseaux. - Détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes téléphonie IP. - Utiliser des outils de déploiement automatisé et de gestion de parc. - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation. - Conduire un entretien d'assistance par téléphone. - Utiliser les outils de support à distance. - Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes. - Travailler en équipe. Titulaire d'un BAC+2 (Technicien Assistance Informatique, BTS Informatique de gestion.) ou Licence OU Titulaire d'un BAC avec de l'expérience sur le poste Pas de mention au casier judiciaire Déplacements sur le département, Permis B exigé.