Description du poste Au sein de la Direction des Services Numériques aux Utilisateurs, le Technicien d'Assistance Maintenance assure le maintien en condition opérationnel des équipements informatiques liés au poste de travail. Il assiste, conseil et forme les utilisateurs afin qu'ils puissent disposer à tout moment des outils IT que met à disposition l'Entreprise dans le cadre de leurs missions. Rattaché au responsable d'agence, vous aurez pour mission : - Installation de poste bureautique - Maintien en Condition Opérationnelle : préventif (analyse de la conformité du poste de travail, application des remédiations) et correctif (dépannage logiciel, réparation matériel, réinstallation complète d'un poste) - Déploiement d'applications métier à la demande de MOA - Recyclage des postes de travail : valorisation matérielle et sécurisation/destruction des données - Accompagnement des utilisateurs dans l'usage de leurs outils - Accompagnement de la démarche de digitalisation de l'entreprise - Formation et aide à l'utilisation des nouveaux produits - Renseignement des outils de production (SNOW, CMDB...) - Veille technologique et innovation Profil recherché Formation de niveau bac+2/3 en support utilisateurs.