DISPANO recrute un/une TECHNICIEN BUREAU ÉTUDES : Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) technicien(e) bureau d'études au sein de l'équipe atelier de transformation de panneaux de DISPANO ALFORTVILLE (94). Vous serez l'interface entre nos clients professionnels, nos commerciaux et notre atelier de transformation, équipé de machines à commande numérique. Votre quotidien sera le suivant : Vous participez à la conception technique des demandes clients. Vous centralisez et gérez les demandes de nos clients. A partir d'un cahier des charges, vous contribuez à la définition des produits ou pièces demandés pour l'agencement et l'aménagement en mobilier bois et dérivés. Vous assurez les approvisionnements en matériaux et quincaillerie des projets. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client : Vous établissez une relation commerciale durable et de qualité avec nos clients. Vous gérez les litiges et SAV sur votre périmètre d'action et vous participez à l'élaboration du planning des commandes. Vous apportez votre expertise : Vous gérez les projets en études afin de respecter la conformité des demandes clients (technique, délai d'étude, etc.). Dans les négociations et les projets, vous apportez votre expertise à l'équipe commerciale si nécessaire et vous réalisez les devis techniques. Dans cette vidéo, découvrez d'un peu plus près nos ateliers de transformation : https://www.youtube.com/watch?v=qa_n0j9SeeA Ce poste est-il fait pour vous ? Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité et votre envie qui feront la différence : Vous aimez le bois et vous savez transmettre votre passion : vous savez faire preuve de pédagogie et partager votre expertise avec vos équipes et vos clients. Vous avez une organisation en béton : une qualité précieuse pour gérer vos devis, la définition de produits, le programme de fabrication et le tout en répondant aux attentes du client. Vous avez toujours des solutions : parfait pour vous adapter aux projets variés et garantir un haut niveau de satisfaction clients, vous savez proposer des solutions et améliorations. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques: Draftsight, Cabinet vision, Top Solid.