Notre Département Vous serez rattaché(e) au Directeur du département Contrôle Qualité, vous aurez pour principale mission d'encadrer et de manager une équipe d'une vingtaine de Techniciens en charge de contrôles des matières premières et produits semi-finis par le site. Rôle Gestion de la performance Définir des KPI (indicateurs clés de performance), des objectifs de performance du service et remonter les écarts de performance. Assurer la compliance des délivrables du département vis-à-vis de la réglementation en vigueur (GMP, règlementation du travail, corporate guidelines, ISO, etc). Diriger la résolution de problèmes sur les activités pertinentes du service (clarification, maîtrise des écarts) et assurer l'ancrage dans l'équipe. Partager l'expertise, le benchmark, favorise l'innovation et la vision stratégique au sein de l'équipe. Coaching /Process confirmation Définir la stratégie du service en fonction des objectifs globaux du site et fixer des objectifs pour les membres de l'équipe et des KPI opérationnels selon la stratégie du département. S'assurer que les standards de travail sont respectés et effectue des process confirmation. Coacher et développe les compétences des membres des équipes et remettre en question les comportements inappropriés. Assurer une communication efficace en interne et externe (autres services et sites) afin de diffuser les messages clé de l'entreprise. Management des équipes Évaluer les compétences, identifier et gérer les besoins de formation pour les membres de l'équipe. Partager la direction et la stratégie du service pour garantir l'engagement des équipes Assurer le recrutement des membres de l'équipe suivre les progrès du développement des personnes. Développer un état d'esprit collaboratif et la cohérence entre les services. Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des personnes. Gestion budgétaire Assurer l'élaboration, le suivi, la gestion et l'optimisation du budget du service en accord avec le budget annuel ou révisé. Supporter les investissements nécessaires au déploiement de la stratégie du site. Qualités requises Vous êtes titulaire d'un bac +5 (diplôme d'Ingénieur ou Pharmacien) ou expérience équivalente Vous avez 4/5 ans d'expérience en management, idéalement dans une industrie pharmaceutique, cosmétique ou agro-alimentaire Vous avez des connaissances en Lean management Vous avez des connaissances en physico-chimie (HPLC, absorption atomique, PH-mètre) Vous savez mener une équipe et la développer, et savez communiquer de façon efficace et engageante, et vous avez la capacité à prioriser le support de ses équipes vs les activités et échéances projet Vous avez la capacité à remettre en question des pratiques complexes et proposer avec son équipe des simplifications (état d'esprit lean) Vous vous exprimez avec fluidité en anglais, que ce soit à l'oral comme à l'écrit.