Agent de médiation H/F

Agent de médiation H/F 31 - TOULOUSE

Offre n° 186HWFV
Agent de médiation H/F

31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 janvier 2025

Vous portez un intérêt à la médiation sociale. Vous assurerez la médiation et resterez vigilant dans l'environnement de transports en commun (métro, bus). Vous accueillerez les usagers, vous pouvez être amener à les informer ou les orienter. Maitrise du « aller vers ». Vous gérerez les situations difficiles ou de conflits, lutter contre les incivilités. Être en capacité de tenir en posture debout durant votre activité, Travail en intérieur et en extérieur. Bon relationnel, Intérêt à travailler en service public et avoir le sens du service au public, Diplomatie. FORMATION au métier ! ***SI VOUS ETES ELIGIBLES AU CONTRAT PEC N'HESITEZ PAS A POSTULER***

Type de contrat
CDD - 10 Mois
CUI - CAE
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
  • Chèque repas
  • Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Organiser une médiation socialeCette compétence est indispensable
  • Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
  • Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)Cette compétence est indispensable
  • Aider à l'organisation d'événements spéciaux
  • Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
  • Caractéristiques socio-culturelles des publics
  • Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
  • Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
  • Orienter une personne vers des partenaires relais
  • Règles et consignes de sécurité
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de médiation et résolution de conflits
  • Évaluer régulièrement les besoins de la personne

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Entreprise

MEDSO

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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