L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de pneumatique, un Assistant ADV H/F. Vous gérez l'intégralité du suivi de la relation client : suivi de l'état de la commande à la facturation. Notamment le suivi des opérations de production, suivi de la gestion administrative des documents liés à l'expédition et le suivi de la relation avec les prestataires (compagnies maritimes et de transport) ; Vous êtes le garant de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client. Missions du poste : Saisie commandes clients (SAP) Suivi des commandes clients en production (planning) Gestion documentaire Reporting au client (tableaux de bords, KPI) Communication avec les usines + siège Europe Traitement des litiges Titulaire d'une formation bac +2/3 de types gestion/commerce international, vous avez pu intervenir sur des missions similaire durant 1 an minimum. Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités, les urgences et les imprévus. Vous avez le sens du service client, esprit d'équipe, rigueur, organisation, flexibilité. Anglais professionnel lu écrit parlé