Offre n° 186JBLD
Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

92 - BOIS COLOMBES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 janvier 2025

Pôle Exploitation - Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : recherche et validation des disponibilités, affectation du binôme client-salarié et création des interventions, gestion des statuts clients, diffusion des documents feuille de route, QR code, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations .), acceptation et mise en place des missions assisteur, . dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein d'ADTP, - Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations, - Gérer la relation client utilisateur, - Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .), - Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis, Pôle Ressources Humaines : Recrutement - Prérecruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs.), - Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation ., - Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters, Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting, Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés, Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.9 Euros à 12.5 Euros sur 12.0 mois
Primes
Véhicule

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Législation socialeCette compétence est indispensable
Piloter une activitéCette compétence est indispensable
Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin
Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
Analyser la qualité d'un service
Apporter un appui technique pour le personnel
Assurer la liaison avec les autres services de soins et de santé pour veiller à la prise en charge globale du bénéficiaire
Assurer le suivi des dossiers clients
Code des marchés publics
Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Convaincre, négocier
Coordonner les interventions à domicile
Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien
Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…)
Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
Implémenter des solutions technologiques pour améliorer l'efficacité
Mettre en oeuvre des actions de communication
Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés