Depuis 1995, Albion Voyages est spécialiste des transferts aéroports et des services d'excursions privées vers et depuis la Normandie. Agence réceptive experte dans l'offre du voyage sur mesure en Normandie, Albion Voyages élabore des expériences uniques et authentiques, pour offrir des voyages d'exception. Vous intégrerez une équipe dynamique composée de la dirigeante d'Albion Voyages, d'origine américaine, ainsi que de trois autres travel designers experts dans la création de voyages sur mesure. PROFIL RECHERCHÉ Anglais courant indispensable Sens du relationnel, bon contact client Excellentes capacités organisationnelles, rigueur et méthode Bonnes capacités rédactionnelles Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) Goût prononcé pour la vente et le closing, capacité à convaincre et finaliser des ventes avec efficacité Titulaire du permis B COMMERCIAL Répondre aux demandes de notre clientèle américaine en anglais (transferts aéroports, D-Day Tours, voyages sur mesure en Normandie) Suivre les devis envoyés et relancer les clients pour assurer la concrétisation des ventes Préparer des offres pour les agences, incluant la production d'itinéraires détaillés PRODUCTION / LOGISTIQUE Gérer les réservations d'hébergements, d'excursions, de transports, de restaurants, etc. (par téléphone / mail) Prendre en charge l'envoi de SMS aux clients la veille de leur arrivée Envoyer les récapitulatifs mensuels des réservations aux principaux fournisseurs MISSIONS TERRAIN Assurer la mise en oeuvre d'expériences clients sur le terrain, en garantissant leur satisfaction GESTION Assurer la facturation des prestations, l'encaissement et le contrôle des paiement CONDITIONS CDI temps plein Lieu de travail : CARPIQUET A pourvoir : dès que possible