(Remplacement pour congés puis possible cdd tournant de jour et de nuit) - Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente. - Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client. - Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations. - A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires. - Veille à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements) - Est le/la garant/e de notre programme de fidélité auprès des clients. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé/e par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux/se et impliqué/e. Vous maitrisez parfaitement l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit , la maitrise d'une autre langue serait un plus. Adagio s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'accueil de personnes éprouvant des difficultés d'insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.