Nous recherchons une/un Secrétaire Service Après-vente (H/F) pour travailler dans nos concessions. Votre mission : -Accueil téléphonique et physique des clients Participation à l'organisation du planning des rendez-vous ateliers - Encaissement des clients Établissement des documents de prêt de véhicules de courtoisie et vérification de leur disponibilité. - Établissement des dossiers concernant la documentation complémentaire demandée par la Garantie L'interprétation des rapports d'expertise en carrosserie et mécanique. - Gestion de la relation client et participation à la résolution des problèmes et litiges Dans le détail quelle sera notre attente : Capacité d'accueil Organisation Travail en équipe Sens du service client et sens du commerce Rigueur . Si vous êtes passionné(e) par le service après-vente, avez une expérience pertinente et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Poste occupé du lundi au vendredi en présentiel. Démarrage du contrat dès que possible