Poste et missions - Accueillir les clients et veiller au bon dérouler de leur séjour - Assurer des postes de réception (matin/soir/nuit) ainsi que du renfort au service petit déjeuner et en étage, en respectant les consignes données par la direction - Contrôle de l'occupation du jour - Contrôler les listes d'arrivées sur les sites (Réservit, Booking, Expedia) - Service du bar et des plateaux repas - Contrôle des réservations et des disponibilités sur les sites (en accord avec les consignes de la direction) - Organiser le travail des femmes de chambres et contrôler les chambres - Faire des inventaires - Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement - Possibilité de remplacement sur le poste de nuit Profil - Vous maîtrisez l'anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère) - Vous avez le sens de l'accueil et du service - Vous savez prendre des initiatives et des décisions - Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse - Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation - Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts - Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités - Vous maîtrisez l'environnement de Windows et les nouvelles technologies - Vous avez une excellente présentation Pour postuler, merci d'envoyer un CV et une lettre de motivation à l'entreprise