Vos missions : Au sein du service client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des praticiens de santé à la téléconsultation. Votre objectif ? Vous assurer qu'ils soient prêts à utiliser notre plateforme avant leur déploiement et leur offrir un suivi continu post-déploiement. Vos responsabilités : Animer des formations à distance et ponctuellement en présentiel partout en France. Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les formations. Adapter vos discours en fonction des KPI clés de l'entreprise. Mettre à jour régulièrement les contenus pédagogiques. Participer à l'évolution du pôle formation sous la supervision du team leader.