stratégie commerciale : - Réalisé la veille appels d'offres - Participation aux réponses appels d'offres et aux stratégies de communication clients - Compagne emailing sur les plateforme - Déterminer la stratégie marketing et proposer une offre innovante - Définir et mettre en œuvre le plan de développement commercial - Piloter et mettre en œuvre les actions de communication et de marketing digital Assurer la gestion communication : - Procède aux mises à jour du site Internet et autres supports en ligne - Gestion des réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, facebook, ) - dépôt des annonces offre d'emplois sur plusieurs canaux (réseau sociaux, pole emplois) - Prend en charge la conception et la diffusion support formation agent de sécurité - assurer la communication interne entreprise - Réaliser un suivi des performances des actions de communication déployé - Assurer la communication interne et la gestion des carrières - Préparation des flyers pour formation des agents sur site Manager les agents signalétiques : - Prépare les supports signalétique pour les sites - Organise la mise en place de la signalétique. Participer à la relation clients : - Répondre aux réclamations (via twitter, collectivités et partenaires.) en lien avec les équipes -repondre aux mail et appel téléphonique clients -gestion des commande, bon de commande ext..) Reporting et relation client : - chargée marketing et suivre les évolutions de l'offre et assure un reporting - préparer le reportings client (bilan d'activité annuel mensuel ..rapport de ronde..) - Est force de proposition sur les actions correctives à apporter. - Prise de contact, programmation d'évènements et réunion client (réunion démarrage de la prestation..) Missions administrative : -rédaction contrat client -rédaction contrat sous traitant et suivi administrative -participe a la négociation de contrat RSE - participe a la certification entreprise (iso9001...) - suivi et réalisation bilan Carbonne le candidat doit avoir une forte expérience dans le domaine de la sécurité privée