Missions du poste : - Enregistrer les demandes des utilisateurs (téléphone, mails, etc.) et en faire le suivi dans l'applicatif dédié - Installer, déployer et maintenir les équipements informatiques et télécom, dans le cadre des normes et des méthodes d'exploitation et de sécurité - Identifier les causes des dysfonctionnements et des pannes, élaborer un diagnostic et mettre en oeuvre une intervention adéquate - Identifier, suivre et traiter les incidents techniques matériel et logiciel en liaison avec les prestataires impliqués - Assister et conseiller les utilisateurs des moyens informatiques et de télécommunication - Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques - Gérer le parc informatique connecté au réseau (stocks, commande, livraison) et en faire le suivi dans l'applicatif dédié - Gérer les consommables informatiques (stocks, commande, livraison) et en faire le suivi dans l'applicatif dédié - Assurer la gestion et le suivi des interventions dans les écoles - Documenter les interventions techniques et les déploiements techniques - Participer à la mise en oeuvre des projets d'évolution des systèmes informatiques - Participer au suivi des tâches administratives du service (commande, suivi des factures, etc.) Compétences et profil recherchés : Titulaire d'un BTS / DUT informatique, ou formation universitaire équivalente et/ou d'une expérience sur un poste similaire en collectivité ou dans le secteur privé. Une expérience sur un poste similaire serait appréciée. - Connaissance des procédures, normes et outils d'exploitation du parc et des réseaux informatiques - Connaissance des systèmes d'exploitation clients et serveur utilisés - Connaissance des matériels, des protocoles de communication et des langages de programmation relatifs aux réseaux - Connaissance des opérations de maintenance - Connaissance des principaux textes législatifs, réglementaires liés aux systèmes d'information - Comprendre et lire l'anglais technique - Capacité à rédiger une note ou rapport technique - Force de propositions sur l'évolution des supports, outils et technologies utilisées - Pro actif en matière de sécurité, de sauvegarde des données et d'évolutions techniques Informations complémentaires Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation employeur au contrat de prévoyance + CNAS Date limite de candidature : 08/02/25