Notre client, spécialisé en peinture décorative, connait un fort développement en Europe, et souhaite s'entourer de collaborateurs ambitieux, engagés et prêts à relever des challenges. En votre qualité d'assistant gestionnaire ADV, vos principales responsabilités s'articuleront autour des axes suivants : Le traitement des commandes, la gestion de leur saisie, ainsi que le suivi des livraisons correspondantes. Ensuite, vous gérez le SAV, principalement par mail, en répondant aux réclamations clients, ou les transmettez au bon interlocuteur s'il y a lieu. Vous gérez la facturation clients avec la Responsable du service et alimentez la base de données clients (coordonnées, tarifs, etc). La rémunération est complétée par des tickets restaurant et la prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en commun. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie en ADV de 3 années. Vous maîtrisez des outils informatiques (pack office, messagerie, ...) et une connaissance Sage X3 sera un plus. Vous avez une bonne capacité professionnelle de communication en Français à l'écrit et à l'oral et une aisance relationnelle. Vous vous adaptez facilement à un nouvel environnement, aux nouveaux outils et vous aimez le travail en équipe. Vous disposez d'une bonne autonomie dans votre travail au quotidien. Votre sens du service et de la satisfaction client vous permettent de créer un relation de qualité.