Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV pour prendre en charge et optimiser la gestion administrative à destination des Clients, en support des activités opérationnelles techniques et commerciales. Vos missions: - Gérer un portefeuille client et garantir son bon fonctionnement - Effectuer un suivi téléphonique régulier : contacts, relances et gestion commerciale proactive, mise à jour des bases de données clients - Vérifier les conditions commerciales, superviser la facturation et traiter les réclamations (livraison, facturation). - Assurer la gestion administrative : élaboration des devis, suivi des expéditions, encaissements et relances. - Prospecter de nouveaux clients à distance pour élargir la clientèle. De formation BAC+2 commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. - Maîtrise des outils informatiques de gestion - Excellentes capacités relationnelles et de communication - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers