Animation du réseau - Participer à l'organisation des évènements, des webinaires ou des formations auprès de nos partenaires - Créer des supports d'animation Communication - Contribuer à l'élaboration de la stratégie de communication, - Établir une communication régulière avec nos partenaires via des newsletters - Concevoir et réaliser des produits de communication (brochure, guide pas à pas, vidéos.), dont la gestion du site Web - Produire des contenus - Alimenter l'espace artisan sur notre site internet et communiquer sur nos actualités - Gérer les différents réseaux sociaux du groupe Fidélisation - Surveiller la satisfaction de nos partenaires par l'intermédiaire d'enquêtes - Mettre en place des actions pour les fidéliser - Analyser la performance des actions mises en place et proposer des axes d'amélioration Missions annexes - Participer à la veille stratégique Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'une forte aisance relationnelle dont les principaux atouts sont : - Disponibilité et diplomatie - Capacités rédactionnelles solides - Écoute active - Respect de la confidentialité et des délais - Capacité d'analyse, esprit de synthèse et aide à la décision Des connaissances en SEO et Wordpress seraient un plus.