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- Détail de l'offre 186LLYF
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Agent / Agente d'accueil polyvalent (H/F) 78 - SONCHAMP
Offre n° 186LLYF
Agent / Agente d'accueil polyvalent (H/F)
78 - SONCHAMP - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 janvier 2025
Une équipe pluridisciplinaire de plus de vingt personnes s'occupe du bon fonctionnement de l'établissement pour un accueil qualitatif des différents publics. Pour accompagner la structure dans son développement et répondre à nos missions éducatives, nous recrutons pour la saison 2025 ! Missions principales Sous l'autorité de la responsable accueil boutique, vous aurez pour missions d'accueillir, encaisser et conseiller les visiteurs avec le sourire ainsi que veiller à ce que la boutique soit toujours propre et bien achalandée. Il s'agira : - Orienter, guider et rappeler les règles de visites aux visiteurs - Répondre au téléphone et conseiller les visiteurs - Apporter les premiers soins aux visiteurs (poste de secours) - Participer à l'entretien des locaux (nettoyage des sanitaires, petite maintenance, ménage des locaux) - Participer aux évènements du parc : Brâme, évènement thématique, . - Participer à la distribution de la documentation du parc en suivant un plan de tournée - Surveiller périodiquement certaines installations (parcabout, aire de jeux) - Participer à la bonne présentation du parc (ramassage poubelles, nettoyage zone pique-nique.) - Participer à toutes autres tâches liées au bon fonctionnement du parc Particularités du poste - Port d'une tenue selon directives de l'employeur - Travail en extérieur possible - CDD en 35 h par semaine de mars à novembre 2025 - Modulation d'heures sur la saison - Travail week-ends et jours fériés Profil attendu Savoir-faire - Bon niveau d'anglais obligatoire - Communication orale et écrite avec ses collègues - Maîtrise de l'informatique et d'internet - Gestion de caisses Savoir-être - Amabilité ; bonne humeur ; facilité de contact et d'expression avec le public - Aisance relationnelle ; aptitudes à travailler en équipe ; capacité d'écoute - Rigueur, dynamisme, sens de l'organisation et du travail en autonomie - Esprit d'initiative, d'entraide, d'adaptabilité aux besoins d'une activité touristique saisonnière Qualification et expérience Expérience souhaitée en accueil du public Permis B obligatoire Merci de compléter votre lettre de motivation sur votre candidature Clôture des recrutements prévue avant mars 2025.
- Type de contrat
-
CDD - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.55 Euros
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - Si compétences attendues
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Assurer la liaison avec les services de maintenance
- Bac pro métiers de l'accueil
- Communication interpersonnelle
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Principes de la relation client
- Relayer de l'information
- Règles et consignes de sécurité
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Surveiller les livraisons et les expéditions
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de présentation professionnelle
- relation client
Langue
- Anglais
Permis
- B mention 79.06 (= EB)
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
Employeur
RAMBOUILLET NATURE
- Site internet
- https://www.espacerambouillet.fr/
L'Espace Rambouillet, parc animalier et forestier de 250 hectares sur la commune de Sonchamp (78), est géré par la SAS Rambouillet Nature, société du groupe Wild Connexion depuis 2022. Créé en 1972 par l'Office National des Forêt, ce lieu unique en Ile de France sensibilise le grand public à la biodiversité au travers de la présentation d'oiseaux en vol libre et de parcours découverte de la faune et de la flore européennes. Des activités ludo-pédagogiques complètent l'offre naturaliste
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