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Réceptionniste de nuit (H/F) 38 - ECHIROLLES
Offre n° 186LWFG
Réceptionniste de nuit (H/F)
38 - ECHIROLLES - Localiser avec Mappy
Publié le 10 janvier 2025
Prise de poste : dès que possible Rejoignez une équipe passionnée et dynamique au sein du PoMo Hôtel & Restaurant, établissement 4 étoiles niché au pied des Alpes. Ici, chaque nuit est une opportunité de briller et d'offrir un service exceptionnel à nos clients. ________________________________________ Vous : Vos missions principales : - Accueillir chaleureusement les clients, que ce soit physiquement ou par téléphone, et garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour. - Assurer les tâches administratives liées à la réception. - Veiller à la propreté et à la conformité des espaces publics pour offrir un cadre impeccable. Profil recherché : - Anglais courant exigé : vous serez en contact direct avec une clientèle internationale. - Une première expérience en réception de nuit ou sur un poste similaire - Une connaissance du logiciel HotSoft est un plus, mais nous sommes prêts à vous former ! - Sens de l'accueil, autonomie et rigueur sont vos maîtres-mots. ________________________________________ Nous : Découvrez le PoMo Hôtel & Restaurant : votre futur terrain de jeu professionnel ! Situé à Échirolles, notre établissement 4 étoiles allie élégance, convivialité et excellence pour offrir une expérience unique à nos clients. Un lieu d'exception : - 67 chambres modernes, dont certaines avec une vue imprenable sur les Alpes. - Une cuisine maison de style bistrot, mettant en avant des produits locaux, accompagnée d'un bar convivial. - Piscine chauffée, spa et salles de réunion pour répondre aux besoins variés de notre clientèle. Nos engagements : - Proposer un accueil chaleureux et personnalisé. - S'engager dans une démarche écoresponsable grâce à notre labellisation Clef Verte. - Offrir un cadre de travail motivant et bienveillant. ________________________________________ Pourquoi nous rejoindre ? Au PoMo, nous croyons en l'humain avant tout. Chaque membre de l'équipe contribue à créer des séjours mémorables pour nos clients. Venez travailler dans un cadre inspirant, avec une équipe soudée et engagée. Ensemble, nous faisons briller chaque moment.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : 1820.04€ BRUT
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
- Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
FKH ECHIROLLES
20 à 49 salariés
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