GMES renforce son équipe en Guadeloupe avec le recrutement d'un ou d'une technicienne Support Informatique de niveau 1. les missions sont les suivantes: Gérer les demandes des utilisateurs en garantissant une réponse adéquate et dans les délais impartis, tout en faisant preuve d'un savoir-être irréprochable (Support niveau 1) ; Assurer le support, la maintenance et l'évolution des logiciels bureautiques ; Contribuer au déploiement, à la configuration et à la maintenance des équipements systèmes et réseaux ; Participer à la mise en œuvre de nouveaux projets (évolutions, mises à jour, refontes) ; Superviser les performances des systèmes informatiques ; Dans une démarche d'amélioration continue, veiller au respect des procédures informatiques. Profil recherché Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience dans l'exploitation des systèmes informatiques, que ce soit au sein d'une DSI ou dans une société de services informatiques. Vous maîtrisez les environnements Windows (Active Directory, O365) ainsi que les concepts réseaux (LAN, WAN, serveurs, switches, etc.). Vous êtes à l'aise dans l'exploitation de logiciels et des postes de travail. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie. Vous êtes disposé(e) à vous déplacer chez les clients. Votre aisance relationnelle, votre enthousiasme et votre capacité à gérer les priorités sont des qualités évidentes.