Opérateur/rice de standard (H/F)

Opérateur/rice de standard (H/F) 38 - GRENOBLE

Offre n° 186MBXM
Opérateur/rice de standard (H/F)

38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy

Publié le 10 janvier 2025

Au sein du Service des systèmes d'information et de communication rattaché à la Préfecture de l'Isère, l'opérateur/rice de standard fait parti de l'équipe du standard assurant la permanence téléphonique 24h/24h de la Préfecture. Votre mission principale consistera à orienter les usagers vers les services compétents et de leur expliquer les différentes procédures administratives. Le poste est basé sur un régime horaire de 35h hebdomadaire. Le fonctionnement 24h/24h est assuré par un fonctionnement en brigade (8h-12h, 12h-20h et 20h-8h)

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2046.0 Euros à 2047.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des appelants
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

Préfecture Isère**

250 à 499 salariés

M. Arnaud ROBIN

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