Au sein d'un établissement bancaire, vous serez en charge d'assurer la prise en charge et le suivi des demandes clients. Vous assurez la vie du compte des clients sur des demandes simples. Vous contribuez à la fidélisation client, tout en effectuant des rebonds commerciaux en fonction de leurs besoins. Vous traiterez les renseignements clients, vous assurerez une relation commerciale avec les clients en traitement téléphonique, vous assurerez l'administration commerciale. Vous exercerez l'ensemble de vos activités selon les règles déontologiques de l'établissement. Bonne maitrise du digital indispensable : utilisation d'ordinateur et outils digitaux. Sensibilité forte sur la relation client / relationnel client. Travail du lundi au vendredi et 1 samedi matin/ 3 Avoir un casier judiciaire vierge de moins d'un mois au moment de la prise de poste Etablissement desservi par les transports en commun. Plusieurs postes à pourvoir ** REUNION D' INFORMATION COLLECTIVE PREVUE LE MARDI 21 JANVIER MATIN SUIVIE D' UN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT**