Hôtel Restaurant La Réserve, 20 chambres, recherche Réceptionniste, Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour et accompagnement en chambre Traiter les factures des clients en départ Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants Gestion des e-mails Répondre aux demandes, urgences et aux plaintes des clients Respecter les standards d'accueil 5 étoiles et Relais & Châteaux Connaître l'ensemble des services et offres de l'établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail) Conseiller les clients durant le séjour Profile description Avoir une première expérience en tant que réceptionniste ou un rôle similaire de préférence dans l'industrie hôtelière Maîtriser le logiciel PMS (VEGA), le pack office et les tâches bureautiques Avoir un bon relationnel et de solides compétences en communication écrite et verbale Capacité à être proactif et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités Démontrer un sens du service élevé et savoir travailler en autonomie Maitrise de la langue française et anglaise, une troisième langue est un plus Contrat CDD 35h/semaine ou 39h semaine À partir de Avril jusqu'à fin Octobre 2025 2 jours de repos hebdomadaire Salaire selon profil, compétences et expériences