L'agence Adecco Tertaire recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, un Assistant Planificateur (h/f). Notre client est une entreprise renommée opérant dans le secteur des travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation. Elle se distingue par son expertise, son engagement envers la qualité et son environnement de travail dynamique. En collaboration et sous la responsabilité du responsable de secteur, vous serez en charge : - Suivre le déroulement des interventions et s'assurer du bon déploiement du planning dans le respect des délais d'intervention contractuels - Assurer la liaison avec l'Espace Service Client - Contribuer à la bonne diffusion de l'information au sein de l'équipe - S'assurer de la bonne répartition de la charge entre les techniciens, contrôler leur temps de travail et veiller au respect des durées légales, alerte le chef de secteur en cas de risque de dépassement et ajuster le planning en conséquence, - Déterminer et assurer le suivi des besoins en sous-traitance - Lancer les approvisionnements urgents nécessaires - Mettre à jour les outils informatiques (Service Alliance, Frigolux, reportings clients grand compte). Veille à la qualité générale des informations dans SA et à l'absence d'anomalie sur la console. S'assure notamment que les techniciens saisissent correctement les informations nécessaires via la mobilité. Fait remonter les problèmes aux chefs de secteur. - Veiller à la fluidité et qualité des échanges avec l'ESC - Assurer un rôle de premier relai auprès des clients et veille à leur niveau de satisfaction. - Etre le garant de l'optimisation de la planification et de la disparition des heures perdues. Mettre en place, avec l'aide du chef de secteur, toute mesure permettant d'améliorer le taux d'occupation des techniciens et la performance de la planification - Contribuer à la maitrise des délais de facturation grâce à la fluidité de la tenue à jour des informations dans SA. Mettre en place, avec l'aide du chef de secteur, toute mesure permettant d'améliorer la réactivité et la performance - Veiller à la cohérence des données entre les OT et les bornes temps saisies par les techniciens. Nous recherchons un candidat : - dynamique et organisé - doté d'un excellent sens de la planification et de la coordination. - avec une très bonne aisance relationnelle Une expérience sur un poste avec de la gestion de planning est appréciée. Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise innovante et tournée vers l'avenir ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.