Assurer la gestion des dossiers client et prospect Entreprise IARD : Analyser et gérer les contrats à la souscription Suivre les projets et négocier les offres tarifaires avec les compagnies Vérifier les projets en adéquation avec le cahier des charges du client Contrôler les contrats et avenants Suivre les contrats soumis à régularisation périodique Identifier les besoins et proposer des RV pour les chargés de clientèle Prendre en charge la clientèle : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle Traiter les demandes et réclamations des clients en assurance de biens et de personne : changement de garantie, hausse tarifaire, résiliation, indemnisation... Vous justifiez d'une expérience similaire. Connaître la règlementation applicable aux contrats d'assurance Entreprise en RC. Maîtriser les contrats d'assurances pour les particuliers Naviguer sur les Extranets des compagnies Savoir utiliser le logiciel de gestion interne du cabinet Ecouter son interlocuteur et analyser sa demande Etre rigoureux et méthodique Savoir gérer son stress dans les périodes d'activité intense Appéttance aux nouvelles technologies Savoir travailler en équipe