Vos principales missions : Élaboration des stratégies et politiques techniques : - Définir le schéma directeur de l'infrastructure et établir une architecture système/réseaux alignée sur la politique de sécurité. - Mettre à jour la roadmap des projets IT et assurer le suivi des budgets d'exploitation. Gestion et supervision opérationnelle : - Monitorer quotidiennement les systèmes, serveurs et réseaux (disponibilité, charge, performances). - Structurer et animer la politique de maintenance et de support technique (gestion des incidents, outils de ticketing, procédures d'escalade). - Optimiser les processus d'assistance et assurer un accompagnement personnalisé pour les utilisateurs VIP. Suivi et analyse des performances : - Développer et gérer des tableaux de bord pour suivre l'activité et identifier des axes d'amélioration. - Piloter les projets d'évolution de l'infrastructure et garantir leur alignement avec les besoins de l'organisation. Veille technologique et conformité : - Assurer une veille active sur les innovations en infrastructure et sécurité. - Gérer les alertes et veiller à la conformité avec les règles internes et réglementations en vigueur.