Oterra produit des colorants naturels pour le marché alimentaire mondial. Vous faites partie de l'équipe Supply Chain qui veille : - à l'approvisionnement des ateliers de production en Matières Premières, semi-Finis et Emballages au bon moment et avec la quantité attendue. - à la préparation et à l'expédition des commandes chez nos clients en s'assurant de la satisfaction client. Principales responsabilités Préparer et expédier les commandes clients : - A l'aide de la Delivery Note (DN), préparer les commandes clients physiquement en respectant les indications spécifiques portées sur le document. - Traiter la DN informatiquement dans SAP pour faire progresser le statut de la commande. - Ranger les commandes dans les emplacements de stockage - Lors de la préparation des commandes avant expédition, contrôler les numéros de lot, et le nombre de colis par rapport à la DN. - En cas de blocage, analyser le problème et alerter le chef de quai si l'opérateur ne peut pas solutionner le problème dans SAP. Réaliser le chargement des commandes dans les camions dans le respect des procédures qualité et sécurité du site : - Préparer les expéditions du lendemain - Remplir les CMR / lettres de voiture des transporteurs - Informer son responsable en cas d'anomalie - Préparer les plans de chargement des containers maritimes en lien avec les Gestionnaires Traitement des Commandes et Transport Réceptionner les marchandises dans le respect des procédures qualité et sécurité du site: - Décharger les emballages, matières premières, produits de nettoyage et ingrédients - Réaliser le contrôle à réception, puis transmettre la liasse documentaire au Chef de Quai - Une fois réceptionnée informatiquement, étiqueter les contenants et les ranger dans les magasins de stockage - Réceptionner les colis divers et les faire suivre aux bons destinataires avec la liasse documentaire. - Emettre des réserves en cas d'anomalie Flux de production : - Ranger les produits finis et semi-finis sortis de production dans les stockages dédiés - A partir des informations fournies par le Chef de Quai, sortir tous les produits nécessaires à la fabrication de nos produits.